Mots-clés :
Système de communication, Corporate governance, création de valeur, éthique, responsabilité sociétale, conventions, normes, médiation, dispositif, innovation, projet, processus, technologies de l’information et de la communication...

Historique et problématique

Ce que la culture des sciences de l’information et de la communication a appelé couramment “ communication des organisations ” est un champ frontière avec les disciplines de gestion. Dans un laboratoire de recherche qui s’affiche transdisciplinaire, il est naturel que la culture Sic rencontre celle des gestionnaires et des économistes. Dans le précédent quadriennal, l’accent avait été mis sur la communication et la culture des organisations. Cette réflexion a conduit à un colloque international en décembre 2005. On trouve, dans ce champ frontière, les questionnements relatifs à la gouvernance des entreprises, à sa profonde mutation liée à celle du capitalisme ; les dimensions information communication sont bien au cœur de ces changements et fournissent la trame, à l’horizon du prochain quadriennal, de cet axe de recherche.

La définition retenue de la corporate governance, “ ensemble des règles de fonctionnement et de contrôle qui régissent, dans un cadre historique et géographique donné, la vie des entreprises ” (Pastré, 1994), ne limite pas les questionnements au simple conflit actionnaires-dirigeants. Le système concerne tous les acteurs sociaux : “ il met de l’ordre dans leurs actions et il leur donne des ordres ” (Gomez, 1997). Ce projet est au cœur de la problématique des interactions entre les individus qui composent une entité institutionnelle au sens large (sociétés, Pmo, organismes publics, etc.).

Dans la continuité des pistes de recherches interdisciplinaires identifiées entre les Sciences de l’information communication et les Sciences de gestion, le laboratoire I3m s’interroge sur des questionnements relatifs aux thématiques suivantes :

  Des approches centrées sur les processus de communication qui se déroulent entre local et global, au sein des organisations, dans le cadre des relations interpersonnelles quotidiennes, des usages et des recompositions organisationnelles liées à l’introduction des technologies de l’information et de la communication : processus de construction du sens, action collective dans une démarche d’informatisation en contexte organisationnel, (ré)introduction de la notion de confiance dans les organisations par les technologies de l’information et de la communication, transformation des rites et pratiques des institutions suite à l’introduction d’innovations locales. Des réflexions conduisent également à interroger la notion “ d’éthique ” au sein de la culture d’entreprise, notamment dans le cadre du management des organisations et de la communication interne du dirigeant. D’autres travaux analysent l’émergence de nouvelles pratiques de changement des organisations, dans une perspective interactionnelle de “ l’organisation élargie ”.

  Des approches en termes de gouvernance des entreprises, à leurs profondes mutations, illustration des transformations en cours du capitalisme ; les processus d’information et de communication qui permettent de resituer les processus de communication dans les transformations des organisations associées à un changement de modèle productif. Une problématique majeure consiste alors à repérer les relations entre cette transformation profonde de la corporate governance, le système d’information de la firme et la communication. L’enjeu est considérable pour les entreprises et leur management. Ces travaux mobilisent non seulement les théories contractualistes, la théorie du signal, la théorie des parties prenantes, etc., mais aussi la théorie des conventions tant il est vrai que les conventions mimétiquement construites jouent un rôle clé dans ce champ d’études.

  Des approches en termes de politiques de communication interne et externe des organisations : communication des entreprises et des institutions à destination de leurs publics, implication des pratiques et des techniques de communication sur la constitution des organisations. Des travaux portent plus spécifiquement sur la question des stratégies de communication mises en œuvre par les universités françaises comme élément indispensable de régulation des relations entre l’organisation universitaire et ses différents publics. Sur cette toile de fond, se profilent de nombreuses interrogations et, en particulier, celle de la politique de communication internationale face à l’émergence d’un véritable marché de la formation et de la recherche. Dans tous les cas, la complexité de l’environnement marquée par un enchevêtrement des sphères locale, régionale, nationale, transnationale et mondiale, conjuguée à la poussée des Tic qui déterritorialisent à la fois l’enseignement et la communication, posent la question du rôle et du type de communication à développer par les universités à l’international.

Sous-axes

  Sous-axe1. Gouvernance d’entreprise et Comptabilité-Contrôle-Audit

La mondialisation des échanges, les évolutions scientifiques, techniques et juridiques imposent une double obligation pour les managers : être innovants pour rester concurrentiels et en même temps satisfaire à des règles de plus en plus nombreuses et détaillées notamment en matière comptable. La société de l’information est sans conteste une société du contrôle et de la normalisation. Comment les managers peuvent-ils réussir le difficile pari de l’innovation, de la flexibilité tout normalisant ? Comment exploiter au mieux les outils de contrôle et de mise en visibilité de l’entreprise ? Comment anticiper et participer à ce mouvement de normalisation qui rassure les clients, les actionnaires, les partenaires, lorsque la culture des acteurs (internes et externes) de l’entreprise n’y est pas prête ? Ces questions générales sont le fruit de questions plus précises :
   dynamique des conventions et système d’information comptable
   risque et création de valeur ;
   gouvernance et normes IFRS ;
   juste valeur et système d’information comptable ;
   traçabilité de l’information financière ;
   qualité de l’audit et gouvernance ;
   de la comptabilité de l’actionnaire à la comptabilité de l’entreprise ;
   information financière et ERP ;
  dynamique d’assimilation des innovations managériales :
   culture des acteurs et organisation de l’information.

  Sous-axe 2. Asymétrie de l’information, relations d’agence et gouvernance de l’entreprise

La manipulation de l’information, sa rétention, semble caractériser les entreprises. Avoir des informations que d’autres n’ont pas, changer de comportement après la signature d’un contrat, profiter de la zone d’incertitude dans la relation manager/propriétaire pour servir ses intérêts avant ceux de l’entreprise font partie des stratégies des acteurs de l’entreprise. Plus que l’information, c’est son interprétation qui importe. Comment analyser le paradoxe entre deux formes de communication, sociale et persuasive ? Quelle place, quelles influences cognitives et normatives laisse l’injonction de traçabilité, de fiabilité, de respect des obligations contractuelles confrontée aux différentes stratégies entrepreneuriales ? Comment une entreprise qui s’engage dans une logique de développement durable, comme c’est le cas de plus en plus souvent, peut-elle avoir un double discours ? A l’origine de ces questionnements, des recherches précises :
   Finance de marché et Finance d’entreprise dans la gouvernance actionnariale :
   comptabilité et finance créatives ;
   gouvernance et application de la loi Sarbanes Oxley ;
   théorie du signal et communication financière ;
   transparence et gouvernance des fonds de pension ;
   management des risques et gouvernance de l’entreprise ;
   communication financière et valeur de la firme ;
   asymétrie de l’information et financement de la PE / PME
   systèmes d’information et mesure des performances de la gestion ;
   géographie du capital et modes de management ;
   contrôle de gestion et développement durable ;
   “ P to p ” et transparence des comptes
   biais cognitifs et émotionnels dans les processus de décision.

  Sous-axe 3. Communication, Changement et Gouvernance partenariale

Cet axe interroge les questions de l’impact du changement en entreprise sur le système de communication interne et externe. Les principaux acteurs du changement interrogés ici sont les TIC et l’éthique. Le nouveau maillage informationnel des organisations est vecteur de redistribution du pouvoir et de nouvelles pratiques managériales. Comment les TIC favorisent-elles des changements organisationnels, de nouvelles offres de formation, de diffusion et de structuration des informations et quel est l’impact en retour de cette intelligence distribuée ? Comment, avec les TIC, ne pas altérer la confiance quand les moyens de contrôle augmentent considérablement ? En même temps que les entreprises entrent dans l’ère numérique, leurs obligations sociales augmentent. Les entreprises doivent être responsables, leur gouvernance éthique, tout en restant concurrentielles. L’éthique est entendue au sens large, elle est interne et externe, elle épouse les contours du développement durable. Comment conjuguer ces attentes dans une dynamique performante ? Quels enseignements tirer des modèles étrangers et des modèles organisationnels “ marginaux ” ? A l’origine de ces questionnements, des recherches précises :
   culture d’entreprise (les rites, les symboles, le mythe du dirigeant...) dans la communication interne des organisations et des entreprises ;
   usage des TIC dans les organisations à plusieurs niveaux d’analyse : communicationnel, managérial et culturel ;
   notion de confiance dans la communication interne des organisations via les TIC, les situations de négociations, etc. ;
   enseignement à distance et changement organisationnel et communicationnel ;
   analyse des nouvelles pratiques de changement des organisations ;
   modalités de mise en place de la communication et des TIC à l’université ;
   actionnariat-salarié et responsabilité sociale de l’entreprise ;
   actionnariat-client, communication interne ou externe ? ;
   gouvernance des ONG ;
   “ best practices ” et gouvernance japonaise ;
   rôle de la PME européenne/occidentale dans un univers globalisé ;
   analyse des phénomènes de réputation ;
   risque bancaire et développement durable ;
   développement durable et communication financière : idéalisme ou mimétisme ?
   communication sur la performance financière et la performance sociétale : application à l’investissement socialement responsable ;
   responsabilité globale et alter management.

Projets et contrats de recherche

   Les ressorts organisationnels de la prise de responsabilité sociétale
   Développement durable et collectivités territoriales
   Risque et développement durable dans les banques
   Communication de changement et pratiques d’éco-citoyenneté des organisations

Ces études devraient permettre une meilleure compréhension de la dynamique des systèmes d’information de la firme en montrant en quoi les formes de gouvernance interfèrent avec la construction de l’information et sa diffusion. Elles mettent notamment en évidence les liens entre communication, développement durable et performance sociétale (dynamique d’assimilation des innovations managériales, culture des acteurs et organisation de l’information).

Membres

À titre principal P. Gensse (PR), L. Granget (MCF), C. Batazzi(MCF), H. Alexis (MCF), V. Bon (MCF), J-L Pensel (MCF), S. Benlardi (MCF), I. Dherment (MCF), J. Grimaldi (MCF), M. Amblard (MCF), D. Duvernay (MCF), P. Bouvier-Patron (MCF).

À titre associé P. Belissent (postdoctorant), Y. Bertacchini (MCF/HDR), P. Dumas (PR), S. Parrini-Alemanno (MCF), T. Tschaegle (PR), E. Vercknocke (MCF).

Doctorants : L. Gherardi, ...

Responsable de l’axe : P. Gensse (PR), H. Alexis (MCF).

Publications indicatives

  AMBLARD, M. (2005). La comptabilisation des stock-options : comptabilité d’entreprise ou comptabilité d’actionnaires ?. GESTION 2000, 4/05, juillet-août, 187-206.
  AMBLARD, M. (2004). Conventions et comptabilité : vers une approche sociologique du modèle. Comptabilité, Contrôle, Audit, numéro spécial, juin, 47-68.
  BATAZZI, C. (déc. 2005). L’éthique dans la culture d’entreprise : entre philosophie et marketing. In H. Alexis & C. BATAZZI, Actes du colloque : Culture des organisations et Dispositifs Socio Techniques d’Information et de Communication (DISTIC). Nice, France.
  BATAZZI, C. (2005). L’éthique en interne : peut-on fabriquer une culture d’entreprise. ACFAS, 73ème congrès, Innovations durables, 9 au 13 mai à Chicoutimi (Québec).
  BENLARABI, S. (2005). La quality option implicite aux contrats futures obligataires. Banque et Marchés (Euromed-Marseille Ecole de Managemen), 77.
  BON V. (avril 2006). L’engagement social des entreprises : à la recherche des ressorts normatifs de l’action. XVIII Journées des IAE, Congrès du cinquantenaire : acquis et perspectives en Sciences de gestion. Montpellier, France.
  BON, V. (2006). Engagement social et visions partenariales de la moyenne entreprise. Management et avenir (à paraître).
  BOUVIER-PATRON, P. (2003). La marque dans la marque. Revue Internationale des PME, Vol 16,1.
  BOUVIER-PATRON, P. (2002). La stabilité des relations clients-fournisseurs : un essai d’interprétation. Sciences de Gestion, 34.
  DHERMENT, I. (2005). L’évaluation de la rentabilité des projets informatiques : une application au secteur de la haute technologie. In Colloque Jacques Cartier, Finance Innovation Technologie : Management juridique et financier des entreprises technologiques (déc.2005). HEC Montréal et Grenoble Ecole de Management.
  CHANGEUR, S. & Dherment I. (2003). La valeur financière des marques : une étude des réactions du marché boursier aux annonces sur les stratégies de marque. In Conférence Internationale de Finance de l’A.F.F.I, 23-25 juin 2003. Lyon, France.
  DUVERNAY, D. & PYBOURDIN, I. (2006). L’évaluation : une légitimation institutionnelle du dispositif d’enseignement à distance par l’Internet, Le cas de l’université du Sud Toulon Var . In Colloque Tice Méditerrannée, L’humain dans la formation à distance : les enjeux de l’évaluation (26-27 mai). Gênes, Italie. (actes sur www.isdm.org).
  DUVERNAY, D. (2006). Le coaching : des pratiques de médiation pour une communication de changement engageante. Communication et organisation. 28.
  GENSSE, P. & TOPSACALIAN, P. (2004). Ingénierie financière. Paris : Economica.
  GENSSE, P. (2003). Introduction aux conventions en Gestion. In M. Amblard (Eds.), Conventions et management (pp. 13-23). Louvain : De Boeck Université.
  GENSSE, P. (2002). Préface de l’ouvrage de M. Amblard Comptabilité et conventions. Paris : L’Harmattan.
  GRANGET, L. (2006). Critique d’une situation : la communication stratégique des universités. Terminal, 95/96.
  GRANGET L. & DUMAS, P. (2006). La communication des universités : analyse d’une situation paradoxale. Questions de communication (à paraître).
  GRIMALDI, J. (2006). “Toyota Motor, Seikaî ni Ichiban ” ie TM Number One in the Word : a case study of its particular Japanese Corporate Governance in the 2006 Globalized Word . In 3rd Workshop on Corporate Governance, EIASM(novembre). Bruxelles, Belgique.
  GRIMALDI, J. (2003). US Shareholders Value vs Stakeholders One. A Fight against Odds for this new Century ? The Japanese Corporate Governance in the Wake of Financial Globalization. Kobe : Daigaku Publications.
  PENSEL, J.L. (2005). L’impact de l’enchère inversée en ligne sur la relation partenarial. In 10ème colloque de l’Association Information et Management, Faculté des Sciences Sociales( septembre). Toulouse, France.
  PENSEL, J.L. (mai 2004). L’achat électronique sur les places de marché : vers une coopération contingente ?. In 9ème colloque de l’Association Information et Management. Institut National des Télécommunications, Evry, France.